Termos de Uso
Última atualização: abril de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site ou contratar os serviços da Woof English School, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui descrita, pedimos que não utilize nossos serviços.
2. Sobre os serviços
A Woof English School oferece aulas de inglês online ao vivo, individuais, voltadas para crianças. Os serviços incluem:
- Aulas 1-on-1 com professores especializados via plataforma de videoconferência.
- Planos de assinatura mensais (1x, 2x ou 3x por semana).
- Aula experimental gratuita para novos alunos.
- Plano pedagógico individualizado com base no nível e objetivos da criança.
3. Cadastro e responsabilidade do responsável
Os serviços da Woof English School são destinados a crianças e devem ser contratados por um responsável legal (pai, mãe ou tutor) maior de 18 anos. Ao realizar o cadastro, o responsável declara que as informações fornecidas são verdadeiras e se responsabiliza pelo uso adequado da plataforma pelo aluno.
4. Agendamento e cancelamento de aulas
- As aulas devem ser agendadas com antecedência mínima de 24 horas.
- Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência podem ser contabilizados como aula realizada, a critério da escola.
- Faltas sem aviso prévio não são repostas.
- A Woof English School se reserva o direito de remarcar aulas em casos de força maior ou indisponibilidade do professor, com aviso prévio ao responsável.
5. Pagamentos e reembolsos
- Os planos são cobrados mensalmente, conforme o modelo de assinatura escolhido.
- O pagamento deve ser efetuado até a data de vencimento para garantia das aulas do período.
- Solicitações de cancelamento da assinatura devem ser feitas com pelo menos 5 dias úteis de antecedência em relação à próxima cobrança.
- Reembolsos são analisados individualmente e concedidos a critério da escola, conforme as circunstâncias de cada caso.
6. Conduta durante as aulas
Esperamos que alunos e responsáveis mantenham um ambiente respeitoso e produtivo. São vedados:
- Comportamentos desrespeitosos com professores ou outros participantes.
- Gravação das aulas sem autorização expressa da escola e do professor.
- Compartilhamento de materiais pedagógicos exclusivos da Woof English School.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site e dos materiais pedagógicos — incluindo textos, imagens, vídeos, exercícios e metodologia — é de propriedade da Woof English School ou de seus parceiros (Oxford University Press) e está protegido por lei. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.
8. Limitação de responsabilidade
A Woof English School não se responsabiliza por falhas de conexão à internet por parte do aluno, problemas em dispositivos do usuário ou indisponibilidade de plataformas de terceiros (ex.: Google Meet). Nos comprometemos a repor as aulas prejudicadas por falhas de nossa responsabilidade.
9. Alterações nos termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. Comunicaremos mudanças relevantes por e-mail. O uso continuado dos serviços após a notificação implica aceitação dos novos termos.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
11. Foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba — SP para dirimir eventuais conflitos decorrentes desta relação, com renúncia a qualquer outro.